1. Tinjauan Umum 1.1 ZINEMX Exchange berkomitmen untuk melindungi privasi semua pengguna. Sebelum Anda menggunakan transaksi dan layanan yang dioperasikan atau dikelola oleh ZINEMX Exchange (termasuk namun tidak terbatas pada situs web ZINEMX Exchange, aplikasi seluler, API, dan perangkat lunak, forum, halaman media sosial terkait), Anda harus membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dengan saksama. 1.2 Semua orang atau entitas lain yang masuk ke situs web ini adalah pengguna situs web ini. Untuk kenyamanan kata-kata dalam Kebijakan Privasi ini, pengguna disebut sebagai "Anda". 1.3 Untuk kenyamanan ekspresi dalam Kebijakan Privasi ini, Anda dan kami secara kolektif disebut sebagai "para pihak" dan secara individu sebagai "suatu pihak". 2. Tujuan Kebijakan Privasi Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi (data pribadi) apa yang dapat kami kumpulkan dari Anda, bagaimana kami menggunakan informasi ini dan bagaimana melindungi informasi ini. 3. Persetujuan Anda Untuk memastikan bahwa Anda yakin dengan cara kami memproses data pribadi, Anda disarankan untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini secara terperinci. Khususnya, saat Anda masuk ke situs web kami, baik Anda telah mendaftar di situs web atau belum, Anda menerima, memahami, dan mengonfirmasi hal-hal berikut: 3.1 Anda setuju untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada kami berdasarkan keinginan bebas Anda sendiri dan persetujuan yang diperlukan; 3.2 Anda akan mematuhi semua syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini; 3.3 Anda setuju bahwa kami dapat mengumpulkan informasi Anda melalui login Anda ke situs web mana pun, pendaftaran di situs web dan/atau penggunaan layanan yang kami berikan; 3.4 Anda setuju terhadap segala perubahan dan modifikasi yang mungkin kami buat terhadap Kebijakan Privasi di masa mendatang; 3.5 Anda setuju bahwa cabang, afiliasi, dan karyawan kami dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan yang menurut kami secara wajar mungkin menarik bagi Anda (kecuali jika Anda memberi tahu kami secara tertulis bahwa Anda tidak ingin menerima informasi tersebut). 4. Informasi yang dikumpulkan 4.1 Saat Anda menggunakan situs web, Anda setuju untuk mengizinkan kami menggunakan cookie untuk melacak setiap perilaku Anda dan mengumpulkan serta menyimpan semua informasi yang Anda tinggalkan di situs web, termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, lokasi, dan informasi lainnya. Untuk informasi lebih rinci tentang penggunaan cookie, silakan baca Kebijakan Cookie kami. 4.2 Jika Anda ingin menggunakan layanan yang disediakan oleh situs web ini, Anda harus mengisi dan memberikan dua jenis informasi berikut: 4.2.1 Informasi identitas. Informasi ini dapat membantu kami memverifikasi apakah Anda memenuhi syarat untuk mendaftar sebagai pengguna situs web kami. Termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat tempat tinggal, alamat surat, sertifikat lain yang dikeluarkan oleh negara atau pemerintah Anda untuk membuktikan informasi identitas Anda dan nomor yang sesuai, dan semua informasi lain yang dapat membantu kami memverifikasi identitas Anda (informasi identitas). 4.2.2 Informasi layanan. Informasi ini membantu kami menghubungi Anda dan menyediakan layanan kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nomor telepon, nomor faks, alamat email yang valid, alamat surat, dan informasi tentang kartu debit dan/atau rekening lembaga keuangan lainnya (informasi layanan). 4.3 Saat Anda menggunakan situs web atau layanan apa pun, kami dapat mengumpulkan informasi yang lebih diperlukan melalui kotak surat eksklusif kami atau metode lain yang kami yakini memenuhi persyaratan yang relevan untuk meningkatkan fungsionalitas situs web, meningkatkan pengalaman Anda dalam menggunakan situs web kami, dan layanan serta keamanannya, atau perintah pengadilan, hukum yang berlaku, peraturan administratif, atau perintah apa pun dari lembaga atau otoritas pemerintah yang kompeten. 4.4 Jika Anda mengakses tautan apa pun ke situs web, halaman, konten, atau bursa pihak ketiga yang dapat diakses melalui tautan di Situs Web atau tautan apa pun dari mitra pihak ketiga kami, Anda harus dan akan diminta untuk menyetujui dan mematuhi kebijakan privasi terpisah dan independen dari pihak ketiga tersebut. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web pihak ketiga mana pun dan kami tidak bertanggung jawab atas konten dan aktivitas situs web tersebut yang dioperasikan oleh pihak ketiga. 5. Cara kami mengumpulkan data pribadi Kami mengumpulkan data pribadi Anda dengan cara-cara berikut: 5.1 Informasi yang Anda berikan langsung kepada kami saat Anda menghubungi kami; 5.2 Informasi yang kami terima dari pihak ketiga (seperti penyedia layanan pihak ketiga); 5.3 Informasi yang kami peroleh selama hubungan dan transaksi kami dengan Anda; 5.4 Informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan Situs Web dan Layanan kami; 5.5 Informasi yang dikumpulkan dari sumber yang tersedia untuk umum. 6. Penduduk di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) 6.1 Sehubungan dengan data pribadi yang dilindungi oleh Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), Anda memiliki sejumlah hak hukum terkait data pribadi Anda yang tersimpan di Situs Web kami, termasuk: 6.1.1 Memperoleh informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda dan mengakses data pribadi Anda yang tersimpan di Situs Web kami. Harap perhatikan bahwa dalam keadaan tertentu, kami berhak menolak permintaan akses ke salinan data pribadi (terutama informasi yang tunduk pada hak istimewa profesi hukum). 6.1.2 Jika data pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Untuk melakukannya, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan salinan dokumen identitas yang valid untuk membuktikan keaslian informasi identitas Anda. 6.1.3 Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Harap perhatikan bahwa dalam keadaan tertentu (seperti untuk kepentingan umum, kesehatan masyarakat, atau tujuan penelitian ilmiah dan historis), kami berhak untuk menyimpan data pribadi Anda meskipun Anda meminta kami untuk menghapusnya. 6.1.4 Dalam keadaan tertentu, Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi Anda dan meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda. Demikian pula, dalam keadaan tertentu, kami berhak untuk menolak permintaan Anda meskipun Anda menolak atau meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda. 6.1.5 Dalam keadaan tertentu, Anda dapat menarik persetujuan Anda terhadap pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda. Kami juga berhak untuk terus menggunakan atau memprosesnya tanpa persetujuan Anda jika ada alasan sah lainnya. 6.1.6 Jika Anda tinggal di Area Ekonomi Eropa dan memiliki masalah tentang pemrosesan data pribadi Anda yang tidak dapat kami selesaikan melalui proses penyelesaian internal, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas privasi data di tempat tinggal Anda. 6.2 Kami akan menilai semua permintaan dan keluhan yang kami terima dan memberikan tanggapan yang tepat waktu. Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan salinan dokumen identifikasi yang valid sehingga kami dapat mematuhi kewajiban keamanan kami dan mencegah pengungkapan data yang tidak sah. Kami berhak mengenakan biaya administrasi yang wajar jika permintaan Anda untuk mengakses data Anda jelas tidak berdasar atau melampaui kewajiban kami, atau jika Anda meminta salinan tambahan data pribadi Anda dari kami. 6.3 Untuk memfasilitasi penyediaan layanan kepada pelanggan yang berlokasi di EEA, kami meminta persetujuan tegas untuk mentransfer data pribadi dari EEA ke luar wilayah tersebut. Jika Anda adalah individu yang berlokasi di Area Ekonomi Eropa dan Anda menolak untuk menyetujui transfer tersebut, Anda tidak akan dapat lagi menggunakan situs web dan layanan kami. Anda tetap dapat menarik aset digital dan mata uang fiat di akun Anda bersama kami, tetapi semua fitur lainnya akan dinonaktifkan. 7. Kebijakan Kuki 7.1 Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami menggunakan kuki untuk mencatat kinerja kami dan untuk memeriksa efektivitas iklan daring. Kuki adalah sepotong kecil data yang dikirim ke peramban Anda dan disimpan di hard drive komputer Anda. Kuki dikirim ke hard drive komputer Anda hanya saat Anda menggunakan komputer untuk mengakses situs web kami. 7.2 Kuki biasanya digunakan untuk mencatat kebiasaan dan preferensi pengunjung yang menjelajahi situs web kami. Informasi yang dikumpulkan melalui kuki adalah statistik kolektif yang tidak terdaftar dan tidak melibatkan data pribadi. 7.3 Kuki memungkinkan sistem situs web atau penyedia layanan kami mengenali peramban Anda dan menangkap serta mengingat informasi. Kuki tidak dapat digunakan untuk memperoleh data hard drive, alamat email, atau data pribadi lainnya. Sebagian besar peramban diatur untuk menerima kuki secara default. Anda dapat memilih untuk mengatur peramban Anda agar menolak kuki atau memberi tahu Anda segera saat kuki dimuat. Namun, jika Anda menyetel peramban Anda untuk menonaktifkan kuki, Anda mungkin tidak dapat mengaktifkan atau menggunakan fitur-fitur tertentu di situs web kami. 8. Tujuan Penggunaan Informasi 8.1 Kami akan menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut atau dengan cara-cara berikut: 8.1.1 Memberikan Anda layanan melalui situs web kami; 8.1.2 Memverifikasi dan mengonfirmasi identitas Anda saat Anda menggunakan situs web atau layanan kami; 8.1.3 Meningkatkan dan memutakhirkan layanan dan situs web (informasi dan umpan balik yang kami terima dapat membantu kami meningkatkan layanan dan fungsionalitas serta kinerja situs web sehingga kami dapat menanggapi pertanyaan dan kebutuhan Anda dengan lebih efektif); 8.1.4 Menyimpan statistik yang terkait dengan penggunaan situs web kami dan menggunakannya untuk analisis data bekerja sama dengan lembaga pemerintah dan lembaga urusan publik; 8.1.5 Personalisasi pengalaman Anda (informasi Anda akan membantu kami menanggapi kebutuhan pribadi Anda dengan lebih baik); 8.1.6 Memfasilitasi transaksi (kami tidak akan menjual, menukar, mentransfer, atau memberikan informasi Anda, baik yang bersifat publik maupun tidak, kepada perusahaan lain tanpa persetujuan Anda, kecuali jika secara tegas ditujukan untuk menyelesaikan transaksi yang Anda minta); 8.1.7 Mengirim email berkala (alamat email yang Anda gunakan untuk memproses pesanan dapat digunakan untuk menerima informasi dan pembaruan tentang pesanan Anda, serta buletin, pembaruan, informasi produk atau layanan terkait, dll. yang dapat kami kirimkan kepada Anda dari waktu ke waktu); 8.1.8 Menghubungi Anda terkait hal-hal yang terkait dengan akun Anda, termasuk meminta informasi atau dokumen lainnya; 8.1.9 Menyiapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada autentikasi dua faktor; 8.1.10 Menilai risiko kredit Anda; 8.1.11 Menilai skor risiko Anda berdasarkan parameter yang kami tentukan; 8.1.12 Mendeteksi dan mengurangi risiko penipuan; 8.1.13 Menegakkan/mempertahankan hak-hak kami; 8.1.14 Mematuhi hukum, peraturan, dan/atau perintah yang berlaku yang diwajibkan oleh otoritas yang berwenang; 8.1.15 Memenuhi tujuan lain yang ditetapkan dalam Perjanjian Pengguna Situs Web dan semua cara yang sah yang diambil untuk memenuhi tujuan tersebut. 8.2 Kami tidak akan menjual, memperdagangkan, atau mengalihkan data pribadi Anda, dan kami juga tidak akan mengizinkan orang lain untuk mengumpulkan atau menggunakan data pribadi Anda; namun, kami dapat mengungkapkan dan mengalihkan data pribadi Anda dalam keadaan berikut: 8.2.1 Kepada pihak ketiga tepercaya yang mengelola bisnis kami atau menyediakan layanan kepada Anda, dengan ketentuan bahwa pihak-pihak ini telah menyetujui dan mengambil tindakan yang tepat untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut; 8.2.2 Ketika kami yakin bahwa pengungkapan informasi yang relevan adalah tepat, atau diperlukan berdasarkan hukum, peraturan, aturan, atau perintah pengadilan atau otoritas yang berwenang lainnya, dan diperlukan untuk menerapkan strategi situs web kami dan memastikan pengoperasian situs web yang normal, atau untuk menyediakan layanan kepada pihak terkait atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau orang lain. 9. Perlindungan Data Pribadi 9.1 Kami mengambil tindakan fisik, elektronik, manajerial, dan teknis yang tepat untuk melindungi dan menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa setiap data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web kami tidak akan diganggu oleh pihak ketiga mana pun yang tidak terkait dengan kami. Tindakan keamanan yang dapat kami ambil termasuk tetapi tidak terbatas pada: 9.1.1 Tindakan fisik: Catatan data pribadi Anda akan disimpan di tempat yang terkunci dengan benar. 9.1.2 Tindakan elektronik: Data komputer yang berisi data pribadi Anda akan disimpan dalam sistem komputer dan media penyimpanan dengan pembatasan log-in yang ketat. 9.1.3 Tindakan administratif: Hanya staf kami yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda dan staf ini harus mematuhi pedoman internal kami tentang kerahasiaan data pribadi. 9.1.4 Tindakan teknis: Data pribadi Anda dapat dikirimkan menggunakan teknologi enkripsi seperti enkripsi secure socket layer. 9.1.5 Tindakan lainnya: Server web kami dilindungi oleh "firewall" yang sesuai. 9.2 Jika Anda menemukan kelemahan keamanan di situs web kami, harap segera hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang tepat sesegera mungkin. 9.3 Meskipun telah melakukan tindakan teknis dan keamanan di atas, kami tidak dapat menjamin bahwa informasi yang dikirimkan melalui situs web benar-benar aman, sehingga kami tidak dapat menjamin bahwa data pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui situs web kami akan selalu aman. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh insiden apa pun yang mungkin terjadi karena akses tidak sah ke data pribadi Anda, dan kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan tersebut. 10. Penyimpanan Data 10.1 Kami berupaya untuk menjaga agar informasi pribadi yang kami miliki relevan, andal, akurat, lengkap, dan terkini, serta melindungi privasi dan keamanannya. 10.2 Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan secara wajar untuk tujuan pengumpulannya, atau untuk mematuhi persyaratan pelaporan atau penyimpanan catatan hukum atau etika yang berlaku. Kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda dalam bentuk yang memungkinkan identifikasi subjek data, dan tidak akan menyimpannya lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan sah pengumpulan data tersebut, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. 10.3 Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat untuk data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko bahaya dari penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda yang tidak sah, tujuan kami memproses data pribadi Anda dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan persyaratan hukum yang berlaku. Dalam beberapa kasus, kami akan menganonimkan informasi pribadi Anda sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda, dalam hal ini kami akan menggunakan informasi tersebut tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda. 10.4 Di akhir periode penyimpanan, kami akan menghapus atau memusnahkan data yang disimpan dengan aman dan meminta sub-prosesor atau vendor pihak ketiga kami untuk melakukan hal yang sama. 11. Anak di bawah umur 11.1 Situs web, layanan, dan produk kami tidak ditujukan untuk orang yang didefinisikan sebagai anak di bawah umur berdasarkan hukum yang berlaku. Oleh karena itu, jika Anda berusia di bawah 18 tahun, harap segera hentikan semua akses ke situs web dan layanan kami. Kami berhak (tetapi tidak berkewajiban) untuk meminta bukti untuk peninjauan kami kapan saja guna memverifikasi bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, atau kami memiliki alasan untuk menduga bahwa Anda berusia di bawah 18 tahun dan Anda tidak dapat membuktikan sebaliknya, semua penggunaan API, pendaftaran akun, akses situs web, pendaftaran, langganan, dan pembelian dari kami (jika ada) akan segera dihentikan dan tidak ada pengembalian dana dalam bentuk apa pun yang akan diberikan kepada Anda. 11.2 Untuk memperjelas, kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur, namun, melalui Internet, kami tidak dapat menentukan apakah orang tersebut adalah anak di bawah umur. Oleh karena itu, merupakan tanggung jawab orang tua atau wali untuk memastikan bahwa anak di bawah umur mereka tidak mengunjungi situs web kami, menggunakan situs web dan/atau layanan kami, mengunduh aplikasi kami, mendaftar untuk acara apa pun, mengunduh atau mengakses aplikasi terkait kami, mengirimi kami email atau memberikan kami data pribadi tanpa persetujuan orang tua/wali. Jika orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mengunjungi situs web kami atau memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuannya, ia harus segera menghubungi kami di [email protected]. 12. Komunikasi dengan kami Jika Anda memiliki permintaan dan komentar, Anda dapat mengirim email ke [email protected], yang merupakan satu-satunya cara yang sah dan resmi bagi kami untuk berkomunikasi dengan Anda.Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul akibat kegagalan Anda menggunakan informasi kontak yang valid. 12.2 Jika terjadi perselisihan akibat Kebijakan Privasi ini dan penggunaan situs web dan layanan kami (penyelesaian perselisihan dan hukum yang berlaku), Anda harus menghubungi kami terlebih dahulu di [email protected] untuk memahami masalah Anda. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah Anda dengan cara yang bersahabat dan dengan itikad baik.