1. Visão Geral 1.1 A ZINEMX Exchange está empenhada em proteger a privacidade de todos os utilizadores. Antes de utilizar transações e serviços operados ou mantidos pela ZINEMX Exchange (incluindo, entre outros, o website da ZINEMX Exchange, a aplicação móvel, a API e qualquer software, fórum ou página de redes sociais relacionados), deve ler atentamente e compreender esta Política de Privacidade. 1.2 Todas as pessoas singulares ou coletivas que efetuem login neste site são utilizadores deste site. Para facilitar a redação desta Política de Privacidade, os utilizadores são designados por "você". 1.3 Para facilitar a expressão nesta Política de Privacidade, o utilizador e nós somos coletivamente designados por "as partes" e individualmente por "uma parte". 2.º Objetivo da Política de Privacidade Esta Política de Privacidade explica que informações (dados pessoais) podemos recolher de si, como utilizamos essas informações e como as protegemos. 3.º O seu consentimento Para garantir que está confiante na forma como tratamos os dados pessoais, recomendamos que leia e compreenda os termos e condições desta Política de Privacidade em detalhe. Em particular, ao aceder ao nosso site, independentemente de se ter ou não registado, aceita, compreende e confirma o seguinte: 3.1 Concorda em divulgar-nos os seus dados pessoais com base na sua livre vontade e consentimento necessário; 3.2 Cumprirá todos os termos e condições desta Política de Privacidade; 3.3 Concorda que podemos recolher as suas informações através do seu login em qualquer site, registo no site e/ou utilização dos serviços que prestamos; 3.4 Concorda com quaisquer alterações e modificações que possamos fazer à Política de Privacidade no futuro; 3.5 Concorda que as nossas filiais, afiliadas e colaboradores podem contactá-lo sobre produtos e serviços que acreditamos razoavelmente que possam ser do seu interesse (a menos que nos indique por escrito que não deseja receber tais informações). 4. Informações recolhidas 4.1 Ao utilizar o site, concorda em permitir-nos utilizar cookies para rastrear cada comportamento seu e recolher e armazenar todas as informações que deixar no site, incluindo, entre outras, o seu endereço IP, localização e outras informações. Para obter informações mais detalhadas sobre a utilização de cookies, leia a nossa Política de Cookies. 4.2 Se desejar utilizar os serviços disponibilizados por este site, terá de preencher e fornecer os dois tipos de informação seguintes: 4.2.1 Informação de identidade. Estas informações podem ajudar-nos a verificar se é elegível para se registar como utilizador do nosso site. Incluindo, entre outras, o seu nome, morada de casa, endereço postal, outros certificados emitidos pelo seu país ou governo para comprovar as suas informações de identidade e os seus números correspondentes, e todas as outras informações que nos possam ajudar a verificar a sua identidade (informações de identidade). 4.2.2 Informação do serviço. Estas informações ajudam-nos a contactá-lo e a prestar-lhe serviços, incluindo, entre outros, o seu número de telefone, número de fax, endereço de e-mail válido, endereço para correspondência e informações sobre o seu cartão de débito e/ou contas de outras instituições financeiras (informações de serviço). 4.3 Quando utiliza qualquer website ou serviço, podemos recolher informações adicionais necessárias através da nossa caixa de entrada exclusiva ou outros métodos que acreditamos que cumprem os requisitos relevantes para melhorar a funcionalidade do website, melhorar a sua experiência de utilização do nosso website, o serviço e a sua segurança, ou qualquer ordem judicial, lei aplicável, regulamento administrativo ou ordem de qualquer agência ou autoridade governamental competente. 4.4 Se aceder a quaisquer links para sites, páginas, conteúdos ou plataformas de terceiros acessíveis através de links no Site ou quaisquer links de qualquer um dos nossos parceiros terceiros, deverá e será obrigado a concordar e cumprir as políticas de privacidade separadas e independentes de tais terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros e não somos responsáveis ​​pelo conteúdo e atividades de tais sites operados por terceiros. 5. Como recolhemos dados pessoais Recolhemos os seus dados pessoais das seguintes formas: 5.1 Informações que nos fornece diretamente ao contactar-nos; 5.2 Informações que recebemos de terceiros (como prestadores de serviços externos); 5.3 Informações que obtemos no decurso do nosso relacionamento e transações consigo; 5.4 Informações recolhidas através do uso do nosso Site e Serviços; 5.5 Informação recolhida de fontes publicamente disponíveis. 6. Residentes no Espaço Económico Europeu (EEE) 6.1 Relativamente aos dados pessoais protegidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem uma série de direitos legais em relação aos seus dados pessoais armazenados no nosso Site, incluindo: 6.1.1 Obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e aceder aos seus dados pessoais armazenados no nosso Site. Note que, em determinadas circunstâncias, temos o direito de recusar tais pedidos de acesso a cópias de dados pessoais (particularmente informações sujeitas a sigilo profissional legal). 6.1.2 Se os seus dados pessoais estiverem incorretos ou incompletos, poderá solicitar-nos a correção. Para tal, podemos solicitar uma cópia de um documento de identidade válido para comprovar a autenticidade das suas informações de identidade. 6.1.3 Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar-nos a eliminação dos seus dados pessoais. Note que, em determinadas circunstâncias (como por exemplo para fins de interesse público, de saúde pública ou de investigação científica e histórica), temos o direito de conservar os seus dados pessoais, mesmo que nos solicite a eliminação. 6.1.4 Em determinadas circunstâncias, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais e solicitar-nos a restrição do tratamento. Da mesma forma, em determinadas circunstâncias, temos o direito de recusar o seu pedido, mesmo que se oponha ou nos solicite a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. 6.1.5 Em determinadas circunstâncias, poderá revogar o seu consentimento para a recolha e tratamento dos seus dados pessoais. Temos também o direito de continuar a utilizá-los ou de os processar sem o seu consentimento, se existirem outros motivos legítimos. 6.1.6 Se reside no Espaço Económico Europeu e tem alguma preocupação sobre o tratamento dos seus dados pessoais que não conseguimos resolver através do nosso processo interno de resolução, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de privacidade de dados do seu local de residência. 6.2 Avaliaremos todos os pedidos e reclamações que recebermos e dar-lhe-emos uma resposta em tempo útil. Poderemos solicitar que nos forneça uma cópia de um documento de identificação válido para que possamos cumprir as nossas obrigações de segurança e impedir a divulgação não autorizada de dados. Temos o direito de cobrar uma taxa administrativa razoável se o seu pedido de acesso aos seus dados for manifestamente infundado ou exceder as nossas obrigações, ou se nos solicitar cópias adicionais dos seus dados pessoais. 6.3 Para facilitar a prestação de serviços a clientes localizados no EEE, solicitamos o consentimento explícito para transferir dados pessoais do EEE para fora da região. Se for um indivíduo localizado no Espaço Económico Europeu e se recusar a consentir tais transferências, deixará de poder utilizar o nosso website e os nossos serviços. Ainda poderá levantar os seus ativos digitais e moedas fiduciárias na sua conta connosco, mas todos os outros recursos serão desativados. 7. Política de Cookies 7.1 Quando visita o nosso website, utilizamos cookies para registar o nosso desempenho e verificar a eficácia da publicidade online. Um cookie é um pequeno pedaço de dados que é enviado para o seu browser e armazenado no disco rígido do seu computador. Os cookies são enviados para o disco rígido do seu computador apenas quando o utiliza para aceder ao nosso website. 7.2 Os cookies são geralmente utilizados para registar os hábitos e preferências dos visitantes que navegam no nosso website. As informações recolhidas através de cookies são estatísticas coletivas não registadas e não envolvem dados pessoais. 7.3 Os cookies permitem que o nosso website ou sistema do fornecedor de serviços reconheça o seu navegador e capte e memorize informações. Não podem ser utilizados para obter dados do seu disco rígido, do seu endereço de e-mail ou de outros dados pessoais. A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies por defeito. Pode optar por configurar o seu navegador para rejeitar cookies ou notificá-lo imediatamente quando um cookie é carregado. No entanto, se configurar o seu navegador para desativar os cookies, poderá não conseguir ativar ou utilizar determinadas funcionalidades do nosso website. 8. Finalidade da Utilização das Informações 8.1 Utilizaremos as informações recolhidas para as seguintes finalidades ou das seguintes formas: 8.1.1 Fornecer-lhe serviços através do nosso site; 8.1.2 Verificar e confirmar a sua identidade quando utiliza o nosso website ou serviços; 8.1.3 Melhorar e atualizar os serviços e os websites (a informação e o feedback que recebemos podem ajudar-nos a melhorar os serviços, a funcionalidade e o desempenho do website, para que possamos responder às suas questões e necessidades de forma mais eficaz); 8.1.4 Guardar estatísticas relacionadas com a utilização do nosso website e utilizá-las para análise de dados em cooperação com agências governamentais e agências de relações públicas; 8.1.5 Personalizar a sua experiência (a sua informação ajudar-nos-á a responder melhor às suas necessidades personalizadas); 8.1.6 Facilitar as transações (não venderemos, trocaremos, transferiremos ou forneceremos as suas informações, públicas ou não, a qualquer outra empresa sem o seu consentimento, a menos que seja expressamente com o propósito de concluir a transação solicitada); 8.1.7 Enviar e-mails periódicos (o endereço de e-mail que utiliza para processar o seu pedido poderá ser utilizado para receber informações e atualizações sobre o seu pedido, bem como newsletters, atualizações, informações relacionadas com produtos ou serviços, etc., que lhe possamos enviar periodicamente); 8.1.8 contactá-lo sobre assuntos relacionados com a sua conta, incluindo a solicitação de quaisquer outras informações ou documentos; 8.1.9 Configurar medidas de segurança para proteger a sua conta, incluindo, entre outras, a autenticação de dois fatores; 8.1.10 Avaliar o seu risco de crédito; 8.1.11 Avaliar a sua pontuação de risco com base em parâmetros por nós determinados; 8.1.12 Detetar e reduzir o risco de fraude; 8.1.13 Fazer cumprir/manter os nossos direitos; 8.1.14 Cumprir as leis, regulamentos e/ou ordens aplicáveis ​​exigidas pelas autoridades competentes; 8.1.15 Atender a outras finalidades estabelecidas no Contrato de Utilizador do Site e a todos os meios legais adotados para as servir. 8.2 Não venderemos, comercializaremos ou transferiremos os seus dados pessoais de qualquer forma, nem permitiremos que terceiros recolham ou utilizem os seus dados pessoais; no entanto, poderemos divulgar e transferir os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias: 8.2.1 A terceiros de confiança que gerem os nossos negócios ou lhe prestam serviços, desde que essas partes tenham acordado e tomado as medidas adequadas para manter tais informações confidenciais; 8.2.2 Quando acreditarmos que a divulgação de informações relevantes é apropriada ou necessária de acordo com quaisquer leis, regulamentos, regras ou ordens judiciais ou de outras autoridades competentes, e é necessária para implementar a estratégia do nosso site e garantir o funcionamento normal do site, ou para prestar serviços a partes relevantes ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nós ou de terceiros. 9. Proteção de Dados Pessoais 9.1 Tomamos as medidas físicas, eletrónicas, administrativas e técnicas adequadas para proteger e manter a segurança dos seus dados pessoais. Faremos o máximo para garantir que quaisquer dados pessoais recolhidos através do nosso website não sejam acedidos por terceiros não relacionados connosco. As medidas de segurança que podemos tomar incluem, entre outras: 9.1.1 Medidas físicas: Os seus registos de dados pessoais serão armazenados em local devidamente fechado à chave. 9.1.2 Medidas eletrónicas: Os dados informáticos que contenham os seus dados pessoais serão armazenados em sistemas e suportes de armazenamento com restrições rigorosas de login. 9.1.3 Medidas administrativas: Apenas a nossa equipa devidamente autorizada pode aceder aos seus dados pessoais e essa equipa deverá cumprir as nossas diretrizes internas sobre a confidencialidade dos dados pessoais. 9.1.4 Medidas técnicas: Os seus dados pessoais podem ser transmitidos utilizando tecnologia de encriptação, como a encriptação de camada de socket segura. 9.1.5 Outras medidas: Os nossos servidores web estão protegidos por "firewalls" apropriadas. 9.2 Caso encontre alguma falha de segurança no nosso website, por favor contacte-nos de imediato para que possamos tomar as medidas adequadas o mais breve possível. 9.3 Apesar das medidas técnicas e de segurança acima referidas, não podemos garantir que a informação transmitida através do website seja absolutamente segura, pelo que não podemos garantir que os dados pessoais que nos forneça através do nosso website estarão sempre seguros. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos causados ​​por incidentes que possam ocorrer devido ao acesso não autorizado aos seus dados pessoais, e não seremos responsáveis ​​por tais perdas ou danos. 10. Retenção de Dados 10.º Esforçamo-nos por manter as informações pessoais que possuímos relevantes, fiáveis, precisas, completas e atualizadas, e por proteger a sua privacidade e segurança. 10.2 Retemos os dados pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou para cumprir quaisquer requisitos legais ou éticos aplicáveis ​​de comunicação ou retenção de registos. Não conservaremos os seus dados pessoais de forma que permita a identificação do titular dos dados e não os conservaremos por mais tempo do que o necessário para os fins legítimos para os quais os recolhemos inicialmente, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação. 10.3 Para determinar o período de conservação adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais tratamos os seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis. Em alguns casos, anonimizaremos as suas informações pessoais para que não possam mais ser associadas a si. Nesse caso, utilizaremos essas informações sem aviso prévio. 10.4 No final do período de retenção, eliminaremos ou destruiremos com segurança os dados retidos e exigiremos que os nossos subcontratantes ou fornecedores terceiros façam o mesmo. 11. Menores 11.º O nosso website, serviços e produtos não se destinam a pessoas definidas como menores de idade pela legislação aplicável. Por isso, se for menor de 18 anos, termine imediatamente todo o acesso ao nosso site e serviços. Reservamo-nos o direito (mas não a obrigação) de solicitar provas para a nossa análise a qualquer momento, a fim de verificar se tem 18 anos ou mais. Se tiver menos de 18 anos, ou se tivermos motivos para suspeitar que tem menos de 18 anos e não puder provar o contrário, toda a sua utilização da nossa API, registo de conta, acesso ao website, registo, subscrição e compra connosco (se houver) será imediatamente encerrada e nenhum reembolso de qualquer tipo lhe será fornecido. 11.2 Para esclarecer, não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores; no entanto, através da internet, não podemos determinar se tais pessoas são menores. Assim, é da responsabilidade dos pais ou tutores garantir que os seus menores não visitam o nosso website, utilizam o nosso website e/ou serviços, descarregam as nossas aplicações, inscrevem-se em qualquer um dos nossos eventos, descarregam ou acedem às nossas aplicações relacionadas, enviam e-mails ou nos fornecem dados pessoais sem o consentimento dos pais/encarregados de educação. Caso um pai, mãe ou tutor descubra que o seu menor visitou o nosso website ou nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, deverá contactar-nos imediatamente através do e-mail [email protected]. 12. Comunicação connosco Caso tenha algum pedido ou comentário, envie um e-mail para [email protected], que é a única forma válida e oficial de comunicarmos consigo.Por conseguinte, não nos responsabilizamos por quaisquer perdas decorrentes da sua falha em utilizar informações de contacto válidas. 12.2 Caso surja alguma disputa em relação a esta Política de Privacidade e à sua utilização do nosso website e serviços (resolução de litígios e legislação aplicável), deverá contactar-nos primeiro através do e-mail [email protected] para compreendermos as suas preocupações. Faremos o possível para resolver as suas preocupações de forma amigável e de boa-fé.